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1,003
判断题

《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号规定:对于无系统客观信息支撑、仅在主观上对问题认定存在异议的,由省、市、县正常接单处理,不再退单至国网客服中心。( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号:关于投诉业务工单退单的前置条件。对于无系统客观信息支撑、仅在主观上对问题认定存在异议的,由省、市、县正常接单处理,不再退单至国网客服中心。
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单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,供电服务事件发生后,除按照上级要求配合开展事件调查外,公司还将根据情况组织调查组对()进行调查了解,提出处理意见和避免类似事件再次发生的措施以及加强服务工作的意见建议。

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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,发生特别重大、重大服务事件时,省公司响应行动为()

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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,发生较大、一般服务事件时公司响应行动为()

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发生特别重大、重大服务事件时公司响应行动为()

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发布服务事件三级、四级预警信息后,以下()哪些为省公司预警行动

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发布服务事件三级、四级预警信息后,以下()哪些为公司预警行动

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