《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号规定:对于投诉业务工单退单条件“业务类型或投诉子类错误的”,经地市服务指挥中心接单研判后,可退单至国网客服中心重新派发。( )
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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,公司总部、各单位应组织与供电服务事件处置实施密切相关的()人员开展定期培训,每年至少组织一次培训
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,供电服务事件发生后,除按照上级要求配合开展事件调查外,公司还将根据情况组织调查组对()进行调查了解,提出处理意见和避免类似事件再次发生的措施以及加强服务工作的意见建议。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,供电服务事件报告要求为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,Ⅰ、Ⅱ级响应阶段报告报告程序为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,预警行动阶段,报告内容为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,发生较大、一般服务事件时省公司响应行动为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,发生特别重大、重大服务事件时,省公司响应行动为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,发生较大、一般服务事件时公司响应行动为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发生特别重大、重大服务事件时公司响应行动为()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发布服务事件三级、四级预警信息后,以下()哪些为省公司预警行动
