《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）需求响应类事中预警规定：对执行季节性尖峰电价（因地制宜）和需求响应补偿电价的工商业客户采集数据（ ）、手工抄表（ ）、电费计算（ ）、退补电费计算准确性，客户执行需求响应时长、 响应负荷未达标，客户侧终端装置离线等故障，客户月度平均负荷小于申报备用容量进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）投诉处理类事中预警规定：对（ ）供电服务热线、（ ） 能源监管热线、（ ） 等渠道受理的客户投诉工单时限临期进行流程时限预警；对线上渠道受理存在投诉风险的客户（重复致电、敏感客户、诉求升级意向等）， 以及客户反映的敏感、热点问题（有序用电、人身伤亡等）进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）用电检查类事中预警规定：对( )临期、( )检查临期、暂停临期等进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）计量体系类事中预警规定：对全性能试验、( )检测、全检验收、( )抽检、( )检测等环节发生的问题进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）计量体系类事中预警规定：对计量( )、( )、( )考核等临期，以及客户申校业务流程进行时限预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）计量体系类事前校验规定：对各类计量标准装置规格等级、校验人员取证等信息进行( )；根据检定检测结果对证书上传、电量退补、退库信息等进行( )。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）计量装置类事后稽查规定：对表计指数飞走( )、时钟( )、四费率( )、费率设置( )、非标互感器，以及计量装置配置不合理、安装及故障处理不规范等进行稽查。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）反窃查违类事后稽查规定：对终止窃电及违约用电处理流程、违约使用电费收取异常、举报工单回复( )、举报奖励兑现( )等进行稽查。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）反窃查违类事中预警规定：对反窃电平台异常数据( )未处理，窃电及违约用电处理流程时限( )，重载、连续或合计( )天数超阈值，( )窃电或违约用电进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）票据管理类事后稽查规定：对发票管理规范性、增值税（ ）、增值税客户未纳入（ ）、承兑汇票异常等进行稽查。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）收费管理类事后稽查规定：对（ ）、营业厅（ ）、充值卡管理不规范、（ ）、实收差错处理、（ ）等进行稽查。