《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）反窃查违类事中预警规定：对反窃电平台异常数据( )未处理，窃电及违约用电处理流程时限( )，重载、连续或合计( )天数超阈值，( )窃电或违约用电进行业务规范预警。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，侵占公司利益、利用职务之便违规谋取私利的行为主要表现为（ ）、违规为违法 企业私自接电或协助转供电、违规为企业无表用电创造条件、违规协助分布式光伏用户骗取国家补贴等谋取私利。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，吃拿卡要、违规收费等损害客户利益的行为主要表现为在业扩报装、电费回收、抄表计量、用电变更、 故障抢修、电网改造等服务过程中，通过（ ）等损害客户利益。

根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，以近两年客户（ ）等各渠道反映 的供电服务领域特别是农电领域突出问题为重点，聚焦供电所所长及相关人员，班组长，客户经理等供电服务一线人员，集中整治漠视侵害客户利益及违规谋取私利等行为。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）市场化交易类事后稽查规定：对市场化交易客户准入（ ）、售电或代购电合同（ ）、市场化客户执行套餐价格与合同签订套餐价格（ ）以及行业分类认定、代购电客户电费结算准确性等进行稽查。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）市场化交易类事中预警规定：对用电类别、行业分类与市场化（ ）不匹配、市场交易改为代理购电的客户在（ ）环节进行预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）市场化交易类事中预警规定：对市场化、代购电客户（ ）异常、装拆表（ ）异常、退补和修正（ ）、偏差（ ）计算准确性进行业务规范预警；

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）需求响应类事后稽查规定：对系统尖峰电价（电费）执行（因地制宜）或（ ）规范性、补贴电价（电费）执行或（ ）规范性，可调节（ ）资源普查信息不完整、客户信息不准确、（ ）签约不规范、需求响应终端工程实施质量管控不到位、需求响应实施管理不到位、补贴计算发放管理不到位等进行稽查。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）需求响应类事中预警规定：对执行季节性尖峰电价（因地制宜）和需求响应补偿电价的工商业客户采集数据（ ）、手工抄表（ ）、电费计算（ ）、退补电费计算准确性，客户执行需求响应时长、 响应负荷未达标，客户侧终端装置离线等故障，客户月度平均负荷小于申报备用容量进行业务规范预警。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）需求响应类事前校验规定：在客户需求响应申报环节进行环节校验，对需求响应（ ）与客户运行（ ）、本年度最大（ ）不匹配予以提示。

《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）有序用电类事后稽查规定：对客户侧 “ 四定”措施( )到位、( )有序用电责任书、负荷监测和控制( )，对客户实施、变更、取消有序用电措施前( )告知义务并保留工作痕迹等进行稽查。