《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：针对已认定为不合理诉求的特殊客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
答案解析
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