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《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》（国家电网企管〔2020〕417号）规定，各级供电服务建设管理监督机构梳理供电服务投诉举报中发现的普遍性、典型性问题，作为( )、审计、内控监督评价等工作的参考。
《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》（国家电网企管〔2020〕417号）规定，各级供电企业对可能造成( )或性质恶劣的投诉举报，要迅速直接组织核查处理，并按规定报告上级单位。
《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》（国家电网企管〔2020〕417号）规定，供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在（ ）、营业业务、停送电、供电质量、电网建设、电网调控等方面，由于供电企业责任导致其权益受损要求维护其权益而提出的诉求。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：筑牢（ ）的制度防线。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：筑牢（ ）的职务防线。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：筑牢（ ）的思想防线。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：组织开展客户视角（ ）。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：加强（ ）建设，提升为民服务水平。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：着力压减（ ），大力推行阳光业扩。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：持续抓好漠视侵害群众利益问题专项整治，从具体的工作抓起，着力解决（ ）。
