《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：持续抓好漠视侵害群众利益问题专项整治，从具体的工作抓起，着力解决（ ）。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：充分发挥( )作用，做好对营销其他各专业业务质量和服务质量的预警、稽查和评价工作，侧重对营销业务风险问题的挖掘研判和督促闭环整改，为专业规范管理提供完善建议。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：依托（ ），分层分级建立成效展示看板，推动各层级持续提升风险防控工作成效。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：通过增加( )规则，在各环节推进前强制校验该环节所涉客户基础档案信息的完整性和计费参数的完 整性、准确性，并通过设置页面强弱提醒功能，准确定位异常参数，提示业务操作人员核实修订，进一步降低人为差错。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：全面梳理客户诉求、综合 监管、营销稽查、审计巡查等发现的历史敏感突出问题，明确（ ）大领域（ ）个营销业务重点风险防控方向。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：功能模块应纳入营销2.0系统同步规划、 同步建设，对（ ）前无营销2.0系统上线计划的单位，原则上依托营销业务应用系统和营销稽查平台(含自建系统)完成功能开发。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：针对基层重复发生的“习惯性违章”问题，梳理总结成熟有效的（ ）规则。

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：（ ）年，各省公司全面部署应用营销业务风险数字化防控功 能，全面建立总部-省-市-县-所(站)营销业务风险数字化内控体系，营销业务人为差错大幅下降，在线稽查主题异常问题数量再下降50%以上；

根据国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）指出：2021年，河北、山西、山东、江苏、浙江、湖南、河南、 四川等8家试点单位，完成营销在线稽查主题异常问题数量下降（ ）以上。

根据《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》〔国网（营销3）988-2023〕提出：白名单冻结时间原则上最长不超过（ ）个月。

根据《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》〔国网（营销3）988-2023〕提出：督查督办工单回复及处理时限 ， 由工单派发单 位根据问题紧急程度和重要程度确定，原则上重大问题首次回复不超过 （ ）个工作日 ，其他问题首次回复不超过（ ）个工作日。