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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
单选题

根据《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》〔国网(营销3)988-2023〕提出:( )是公司营销稽查监控工作的归口管理部门。

A
国网客户服务中心
B
国网营销部
C
国网运检部
D
国网安监部

答案解析

正确答案:B

解析:

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》〔国网(营销3)988-2023〕第七条:国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门
服务监督及营销稽查知识题库

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单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电服务建设管理监督机构梳理供电服务投诉举报中发现的普遍性、典型性问题,作为( )、( )、( )
等工作的参考。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电服务建设管理监督机构重点对督办的供电服务投诉举报的办理情况、供电服务建设管理督察检查发现的问题进行( ),提出工作建议。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级宣传部(对外联络部)结合( ),履行供电服务建设管理监督职责。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:供电服务投诉举报涉及( )的,应按规定将有关情况通报合规管理部门。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:有关供电企业和部门应在( )办结供电服务投诉举报,根据规定答复( )。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电企业对( )或( )的投诉举报,要迅速直接组织核查处理,并按规定报告上级单位。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:各级供电服务建设管理机构受理的其它供电服务投诉举报根据其( )和( ),移交同级相关业务部门或下级供电服务建设管理监督机构办理。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定: 国网客服中心受理的供电服务投诉举报,将涉及( )和( )、( )的问题线索,移交驻公司纪检监察组按规定办理。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:( )归口管理供电服务建设管理监督工作。

单选题

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)规定:供电服务建设管理监督要聚焦发电、配(售)电等企业的( )问题开展监督。

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