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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，根据供电服务事件发生的性质、可能造成的危害和影响范围，将事件预警级别分为一级、二级、三级和四级，其中一级用（）色表示。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，供电服务事件发生后，除按照上级要求配合开展事件调查外，公司还将根据情况组织调查组对（）进行调查了解，提出处理意见和避免类似事件再次发生的措施以及加强服务工作的意见建议。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，服务事件预警行动与应急响应阶段报告渠道为，省公司供电服务应急办向（）报告；省公司相关专业管理部门向（）报告
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，较大和一般供电服务事件由（）根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议，并由省公司应急办发布终止命令。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，特别重大和重大供电服务事件由（）根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议，并由公司应急办发布终止命令。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，发生特别重大、重大、较大、一般服务事件时，分别对应（）级应急响应
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，将供电服务事件分为()四级。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，( )重要电力客户指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力客户。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，重要电力客户一般分为特级、一级、二级和( )重要电力客户。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）中规定，公司供电服务应急办根据事件危害程度和社会影响等综合因素，按照事件分级条件，提出调整响应级别的建议，经公司( )批准后，由应急办发布。
