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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
单选题

《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号,95598六项业务分类细则规定:以下哪种情况应派发“业务申请-用电服务需求-电力短信”( )。

A
客户反映未收到供电公司的电费短信、停电信息短信等
B
客户因更换手机号码、为房屋租户等自身原因要求变更、取消、核对短信接收号码
C
非客户新换手机号码、租户退租、原单位 离职等原因导致收到非本人的短信
D
客户表示之前已拨打 95598 热线反映取消短信,并已取消成功,近期又收到相同类型短信或客户已申请变更电力短信接收人或电话号码,但仍收到 电力短信的情况。

答案解析

正确答案:B

解析:

《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号附件2.95598六项业务分类细则,意见业务-供电服务-电力短信-释义-易混淆点
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