《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定：营业厅要结合客户期望和公司发展需要，梳理人员岗位需求和技能要求，灵活调配岗位人员，落实“（　　）”，提升服务质效。

根据《供电营业规则》规定，用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应当在有效期到期前十五日向供电企业提出申请，供电企业应当视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过前款规定期限。

根据《供电营业规则》规定，高压供电方案的有效期为六个月，低压供电方案的有效期为三个月。

根据《供电营业规则》规定，用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案失效。

根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元者按一元收取。

根据《供电营业规则》规定，用户在属地政府规定的期限内未交清电费时，应当承担电费滞纳的违约责任。

根据《供电营业规则》规定，供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之四十给予赔偿。

根据《供电营业规则》规定，电压偏差超出允许偏差的时间，以用户自备的电压自动记录仪表的记录为准，如用户未装此项仪表，则以供电企业的电压记录为准。

根据《供电营业规则》规定，用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业不承担赔偿责任

根据《供电营业规则》规定，供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，涉及停电时间规定的是不足一小时应按实际时间计算。

根据《供电营业规则》规定，供用电合同的变更或者解除，应当依法进行。因国家法律法规或政策变化，影响供用电合同主要内容时，应当根据调整后的国家法律法规或政策执行。