《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：当客户诉求与报备范围（一）到（四）的重要服务事项对应时，客户诉求超出重要服务事项报备范围的，按相应业务分类标准派单。

根据《供电营业规则》规定，故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，绕越供电企业用电计量装置用电属于窃电行为。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五千元的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应当停用违约使用的设备；属于两部制电价的用户，应当补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的容（需）量电费。

根据《供电营业规则》规定，私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，还应补交私增容量使用月数的基本电费。

根据《供电营业规则》,供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款，不得超出本规则规定的违约责任限度。

所有的转供电行为都属于违约用电行为，用户必须承担相应的责任。

根据《供电营业规则》规定，危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止。

根据《供电营业规则》规定，供电企业依法对用户终止供电时，双方只需结清全部电费即可。