×
多选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：符合以下（ ）条件的客户诉求不派发投诉工单，按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发相应业务工单。
A
A. 投诉判定要点信息获取不完整，导致后续无法调查处理的客户投诉诉求
B
B. 符合《95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求
C
C. 符合《95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求
D
D. 超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、投诉受理要求 【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2019〕907号）附件1第五条第（六）款第3点
相关题目
单选题
《中华人民共和国电力法》规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由（ ）责令改正，给予警告。
单选题
《中华人民共和国电力法》规定，未经许可从事供电或者变更供电营业区的，由（ ）责令改正。
单选题
《中华人民共和国电力法》规定，地方投资的电力生产企业所生产的电力，属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的，其电价可以由省、自治区、直辖市（ ）管理。
单选题
《中华人民共和国电力法》规定，电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的，具体办法由（ ）规定。
单选题
《中华人民共和国电力法》规定，电价的管理办法由（ ）依照本法的规定制定。
单选题
根据《供电营业规则》规定，请简要回答窃电量的计算方法？
单选题
根据《供电营业规则》规定，窃电行为具体包括哪些？
单选题
在计算用户容（需）量电费时，《供电营业规则》规定如何规定的？
单选题
根据《供电营业规则》规定，因计费电能计量装置接线错误、互感器故障的，以考核能耗用的电能计量装置或者其它电能量测量装置记录为基准计算退补电量，无上述装置的，如何计算应退补电量？
单选题
《供电营业规则》中对于集体宿舍等情况不能实行一户一表计费的城镇居民，有哪些规定？
