作业卡遗失后未及时(五个工作日内）挂失而被他人使用,一经查实,均按转借他人使用处理。

拾得乘客遗失物品（除食品外）后，应立即交（  ），由值班站长及另一名（   ）一同在监控下清点。

合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线南站南广场站、3号线（   ）、 4号线（   ）。

在运营服务中，乘客投诉事务按是否有效分为（  ）。

票务备品包括（     ）。

巡视要求包括（ ）

客服中心岗交接班内容？（ ）

以下关于车站门禁卡、钥匙借/还程序说法正确的有（ ）

特殊情况需开放绿色通道如：（ ）、大客流等

BOM操作管理（ ）

出现下列情况之一不允许交接班（ ）