失主认领遣失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班值班员核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。

票务现场稽查内容包括（ ）

票务事故调查报告内容包括（ ）

以下哪些属于票务安全区域？（ ）

票务事故调查取证时，询问有关人员应当（ ）进行，并制作询问笔录，由被询问人和询问人员签字。被询问人拒绝签字的，应注明情况并由（ ）以上人员签字确认。

票务罚则按影响程度由轻到重分为（  ）。

票务违章：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反（  ），尚未造成票务事故的行为或操作。

票务事故的调查取证可采取以下方法：（ ）

票务事故的举报要求有：（ ）

以下哪些条款为票务事故（ ）。

纸质报表更改（ ）需作废。