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单选题
客服中心岗在收取乘客交付的现金时,均需经过人工及开启验钞功能的设备的识别,如为非标准币或不能鉴别真伪,应立即退还乘客,并请乘客另换一张。
单选题
对于回收的普通单程票,在票务室监控下需双人清点,清点时,应逐类、逐个清点,不得混点。
单选题
客服中心岗应将票卡放在锁闭收银箱、客服中心抽屉内,并做好防盗工作。
单选题
客服中心岗交接班时需第三方监督。
单选题
储值票充值享受9折优惠。储值票充值时,车站应向乘客提供实收金额的定额发票。
单选题
TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。
单选题
回收的TVM票卡、闸机票卡、BOM票卡、回收箱票卡需分区存放,禁止混点。
单选题
客服中心岗携带锁闭的配票盒可单独上下岗。
单选题
所有票卡若需开封并清点时,均须在监控范围内双人完成。
单选题
票卡在运送途中,一律放在锁闭的配票箱或票务手推车中,票卡运送可由两名当班员工负责运送。
