正线线路上接近车站 300m、200m 的位置分别设置（ ），接近车站100m的位置设置（ ）

车站客运服务人员应根据岗位工作标准，进行岗前培训和在岗操作技能培训，接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训。

车站及列车内确保客运服务设施设备、安全标识、导向标识等设置齐全、功能完好。

车站客运服务人员严格执行票务制度，不得擅离职守，确保现金、票卡安全。

各类活动均需由线网分公司或运营公司牵头部门通过线上流程提报，经运营公司各层级审核。

营销策划处按期对各部门营销策划情况进行统计通报。

客运中心在每月1日前将上月地铁乘客受伤事故台帐加盖部门印章报交分公司安全管理部门备案,分公司安全管理部门应根据台帐反映的情况进行分析。

任何单位必须及时对责任客运伤亡事故进行调查、分析，不得延误或瞒报虚报，不得阻碍调查。

应急基金使用原则:第一时间的人道救助及责任赔偿原则。

有关单位和个人应对地铁公安处理客伤事故予以协助配合。

发生责任客运伤亡事故后，相关责任部门应于事发后三个工作日内上报分公司安全管理部门,分公司安全管理部门按照“四不放过”的原则对事故进行调查、分析，并依据运营公司相关规定对责任单位进行处理。