通票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。（ ）

《铁路旅客运输管理规则》规定、空调候车室温度应保持在（ ）之间。

《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室内气温低于（ ）时，应及时供暖。

候车室要提供饮用水、公用水杯（ ）、未经消毒的水杯不得供旅客使用。

候车室和（ ）的站台上应有准确的时钟。

候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量、按每一旅客占地（ ）计算。

对（ ）旅客引导到到重点旅客服务区内，实行重点照顾。

车站的广播系统主要用于（ ）。

车站广播系统的广播方式包括（ ）两种形式。

车站应优先满足（ ）购票。

为完善对重点旅客的服务，车站应设（ ）。