97.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

425.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定,违规办理客运退票、作废票,谋取私利属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

424.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》中,通过铁路运输时,如出现误点情况,铁路部门可优先安排( )车次,必要时可直接登车。【出自国卫医发〔2016〕18号关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】。

423.《消防救援人员优先、军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作相关文件的通知》规定,现役军人、残疾军人免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具;残疾军人乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收( )的优惠。【出自《消防救援人员优先、军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作相关文件的通知》】

420.《旅客列车急救药箱管理办法》规定,客运车站年日均旅客发送量5000人以上的,每班应配置不少于( )｡【出自铁劳卫〔2024〕28号《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》】

419.《旅客列车急救药箱管理办法》规定,根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需转送到医院治疗,( )要填写简要救助记录,现场有医务工作者参加救助的应征求并记录医务工作者建议｡【出自铁劳卫〔2024〕28号《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》】

418.铁办调【2023】41号国铁集团办公厅关于加强铁路运输应急处置组织工作的通知,旅客列车发生火灾、爆炸、脱轨、冲突事故应急处置指导组按( )响应标准处置。【铁办调【2023】41号国铁集团办公厅关于加强铁路运输应急处置组织工作的通知】

417.《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》规定,普速旅客列车晚点30分钟及以上时,列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发<乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施>的通知》】

416.《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》规定,动车组营业站滞留期间临时开门时,列车长使用手持电台通知( )和司机。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

415.国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知规定,动车组运行中客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时,可不限速完成当日运行交路,对破损不影响乘客乘坐体验的,可回( )进行处置,对破损影响乘客乘坐体验的,在具备条件的地点更换车底。【出自铁机辆〔2022〕89 号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

414.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定,动车组列车晚点1小时以上,列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数,向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请,供应需求量不应超列车现员的( )。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】