道岔故障现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告；道岔恢复正常使用时，车控室以( )发布的命令为准。

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“四到”的是（ ）。

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（ ）。

提供服务支持业务的单位对所提供的服务支持业务和人员全面负责，并遵循地铁车站（ ）的原则，确保服务支持业务有效开展。

特殊失物包括（ ）。

特殊情况下接发列车时道岔开通信号的显示时机、收回时机、显示地点分别为（ ）。

台风蓝色|暴雨黄色及以上预警信号生效期间，车站须加强（ ）巡查。

隧道线路积水的处理（ ）。

四种控制方式可分别实现站台门的（ ）三种运行模式。

四级道岔发生故障的特征（ ）。

司机或施工负责人（含施工负责人指定的专人）等收到车站（车厂）交付的纸质书面命令后，只需与行调核对（ ）