（ ）负责车站雨伞备用金配发，定期检查备用金使用情况。

乘客投诉回复率要求达到100%，乘客回访满意率达到100%。（ ）

乘客使用会展电子乘车券，出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票。（ ）

乘客踩踏是指乘客踩踏造成人员死亡。（ ）

车站组织搜寻，发现可疑物品及时进行隔离，及时使用400兆等电器设备向车控室汇报。（ ）

车站值班人员接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持平和，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。（ ）

车站在已批准的临时动火部位实施动火作业时，必须做到动火前“八不”、动火中“四要”、动火后“一清”。（ ）

施工作业同行人员资质、人数等由施工负责人负责，车站也需确认。（ ）

进入端门前，施工负责人应确认端门标识，禁止进入非施工区域。

车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过5分钟时，做好清客准备工作。（ ）

车站原则上不用接发工程列车，但开行装载有超长货物、超限货物、集重货物的工程列车时，车站须派员工在站台头端墙监督运行，发现危及行车安全时，应及时显示紧急停车信号并报告行调。（ ）