车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过5分钟时，做好清客准备工作。（ ）

扶梯广播根据扶梯提升高度，播放间隔时间原则上以乘客踏入扶梯至少听到( )播放内容。

大客流站和换乘站用于大客流组织的手提广播，原则上在工作日客流高峰时段使用，需要延长播放时间的车站，经（ ）审核同意后方可延长使用时间（突发情况除外）。

车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据( )原则选择播放内容。

“播放音量保持适中，避免音量过大扰民或音量过小无法发挥广播效果情形发生”属于( )原则。

( )协助生产管理中心录制临时新增广播和紧急情况下的应急广播。

车站雨伞租借情况台帐按班次填写，（ ）复核签名。

依据《深铁运营记录控制程序》、《深圳地铁雨伞借用单》和《车站雨伞报废单》保管（ ）年。

服务措施采用深圳通储值卡打折，并提供换乘优惠的乘客类型是（ ）。

（ ）负责车站雨伞备用金配发，定期检查备用金使用情况。

属于老乘客的细分项目的是（ ）。