三板斧中ATS故障应急处置的口诀是（）

对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客单程票，（ ）日内（不含当日）在任何地铁车站办理退票。

对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票，5日内（不含当日）进站时进行（ ）更新。

对保险公司理赔的费用，由( )收集资料向保险公司申请核销。

动火作业的的施工负责人，需具备（ ）

动火完毕后，现场安全负责人应该与（ ）共同对临时动火作业进行验收。

丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录），属于（ ）类票务违章。

电梯维保公司在接到车站报修通知后（ ）分钟内到达现场，尽快排除故障。

电梯困人时，车站工作人员立即带（ ）及松抱闸钥匙赶往现场。

电梯困人时，车控室通过（ ）告知被困乘客不要倚靠轿厢门，不要擅自扒开、撬砸轿厢门。

电梯困人,可能导致（ ），影响客运服务质量。