1号线地下段的正线及辅助线接触线悬挂点至轨面连线的垂直高度为（）。

遇网络不通或临时故障时，周计划、日变更计划和临时抢修计划需要统一使用（ ）按作业上报流程向相关人员申报。

遇列车迫停在故障道岔上方时（6、10号线除外），行调须进行以下两项动车条件确认工作，在条件满足时方可准许列车限速（ ）km/h通过该故障道岔，司机须加强列车运行状态的监控工作，发现异常立即停车报告行调。

遇道岔故障时，原则上载客列车由（ ）进行安全动车确认工作。

遇道岔故障时，原则上未载客列车（包括折返空车）由（ ）进行安全动车确认工作。

预警等级按照突发事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，由低到高划分为（ ）个预警级别。

雨伞借用期限为（ ）天，运营时间内乘客可在深圳地铁运营线路各站借用、归还。

雨伞备用金必须专款专用，（ ）用于办理雨伞归还时退还乘客押金，车站不得擅自截留、挪用。

有责投诉责任划分,一定责任经调查认定，负有有责投诉（ ）责任。

有责投诉按投诉事件性质、影响一共有（ ）类。

由生产管理中心组织，每年开展不少于（ ）次线网车站车票盘点工作