最后一班车开出后，车站清客，尤其关注公共洗手间、母婴室等相对封闭区域无乘客滞留；关闭车站自动扶梯。

在正线车站、变电所(不含车厂)、调度大厅等地点进行，不进入行车线路亦不影响行车，ZE类以外的施工作业为（ ）类。

在正线车站、变电所（不含车厂）、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，仅影响400V及400V以下设备（不含信号、通信系统设备）的施工作业为（ ）类。

在正线车站、变电所（不含车厂）、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入行车线路，但影响400V以上设备的施工作业为（ ）类。

在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，影响正线行车，信号、通信系统设备的施工作业为（ ）类

在运营时间内，原则上不准对影响（ ）的有关设备进行检修施工作业。

在运营时间内，由乘客、车站工作人员、电客车司机拾获的遗失物品，须与（ ）办理交接手续。

在运营时间内，发生危及行车安全和运营服务的情况，必须登乘客车进入区间隧道巡查或抢修设备时的作业程序按（ ）的相关规定执行。

在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中一类有责投诉属于（ ）。

在有回厂车回厂进路上进行的非行车类作业，应按（ ）规定提前结束，避免影响列车回厂。

在应急抢修中，遇有危险人身安全情况时，应首先确保人身安全，（ ）。