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地铁值班站长试题
10,033
多选题

如何面对不排队的乘客( )、( )。

A
售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票,不给予其超前办理
B
厅巡应做好相应的引导工作,维持好秩序
C
根据排队情况和持续时间,值班站长安排双人售票,或者加设临时票亭
D
车站工作人员加强引导,尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。

答案解析

正确答案:AB

解析:

《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.4
题目纠错
地铁值班站长试题

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