标杆管理的三个阶段是（ ）。

创新是新的或变更的实体实现或重新（ ）

ISO9001：2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（ ）

排列图中“关键的少数”是指（ ）

降低严重度等级的措施有（ ）

奇瑞公司的质量体系文件是以（ ）形式发布

依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（ ）

二方质量体系审核是（ ）

过程审核是评定（ ）

服务至少有一项活动必须在（ ）和（ ）之间进行的输出

若顾客无明确规定，公司应按等级（ ）提交准备相关资料