降低严重度等级的措施有（ ）

通常的标杆数据收集渠道和方法有（ ）。

内部标杆管理的主要步骤包括（ ）。

在组建项目团队时，应根据项目类型考虑由以下人员组成（ ）。

标杆管理的三个阶段是（ ）。

方针目标策划，一般包括确定重点课题、（ ）等内容。

年度方针目标计划书通常把（ ）排列成表，并明确责任和进度要求。

确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从（ ）几方面考虑。

方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括（ ）。

方针目标管理的特点包括（ ）。

对“结果”条款的四个评价要素中， “对比”这一“要素的评价要点包括（ ）。