单选题
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
A
魅力型特性
B
基本型特性
C
期望型特性
D
赋予型特性
答案解析
正确答案:B
题目纠错
2023年全面质量知识普及教育竞赛题库
