×
多选题
地铁运营秩序紊乱，车站出入口遇大客流时正确的组织办法（ ）。
A
A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B
B.增开售票窗口，加快售票速度
C
C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D
D.采取限流措施
答案解析
正确答案：CD
解析：
题目解析
地铁运营秩序紊乱，车站出入口遇大客流时正确的组织办法包括了以下几个方面：
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序：当遇到紧急情况时，应该第一时间向上级报告，请求支援，并向所辖派出所反映情况，以便有关部门能够及时介入处理。
D. 采取限流措施：在出入口遇到大客流时，可以采取限流措施，控制客流的进出，以避免拥堵和混乱的情况发生。
相关题目
单选题
对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
单选题
（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
单选题
（ ）担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
单选题
乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。
单选题
列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（ ）。
单选题
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即（ ）。
单选题
严禁携带充气气球进站，译成英文应该是（ ）。
单选题
中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：（ ）。
单选题
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于（ ）场景下。
单选题
服务组织的自我评价，每年不应少于（ ）次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
