服务人员在岗时应做到（ ）。

进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向（ ）米范围内连续设置。

出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于（ ）时，可重复设置。

车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置（ ）等信息装置。

根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，城市轨道交通线路全天运营时间不应少于（）小时。

客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（ ）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

正常运营时，电梯、自动扶梯由（ ）监视。

位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于（ ），文字位于下方。

列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向（ ）报警。

城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循（ ）的原则。

单一车站大客流一般在（ ）期间发生。