《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：投诉工单责任认定中，单位责任是指因（ ）等导致的客户投诉。

低压电能表装拆及故障处理时，应分清（ ）并做好接线标识。

工作完工后，应清扫整理现场，工作负责人(包括小组负责人)应检查（ ）的状况。

到客户现场服务前，有必要且有条件的，应（ ），讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

电能计量器具铭牌的条形码采用（ ）位计量器具通用标识代码。

电流互感器二次回路的连接导线截面，至少应不小于（ ）mm²。

拆装电能表时应采取（ ）工作方式，防止装表串户。

客户申校申请工作单、计量装置装拆工单、检测记录等客户履行签字手续的材料应保存（ ）年。

根据Q/GDW10373-2019《电力用户用电信息采集系统功能规范》，集中器是指收集各（ ）的数据，并进行处理存储，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。

电流互感器二次绕组开路时将产生（ ），数值可达几千伏，危及人身和设备的安全。

电能表铭牌上有一圆圈形标志，该圆圈内置一数字，如1、2等，该标志指的是电能表（ ）。