财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。

被保险人遭遇意外伤害的概率主要取决于被保险人的（）。

被保险人遭受意外伤害的事件发生在保险期限内，但在责任期限后才造成残疾的后果，则保险人承担保险责任的情况是（）。

被保险人遭受保险合同约定的意外事故而导致身体残疾，可按约定的残疾比例获得残疾补偿，属于（）。

被保险人在发生意外残疾住院治疗期间，每天可按固定金额获得保险金的保险责任称为（）。

报案人可以采用多种方式将保险事故通知保险人，以下通知保险公司的方式中，正确的是（）。①亲自到保险公司当面口头通知②电话通知保险公司③传真通知保险公司④信函通知保险公司

保险在一定条件下分担了个别单位和个人所不能承担的风险，从而形成的保险特征是（）。

保险在经营过程中可以收集企业和个人的履约行为记录，为社会信用体系的建立和管理提供重要的信息资料来源，实现社会信用资源的共享，这体现了保险的（）。

保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同，仅载明保险金额作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同，这属于（）。

保险事故发生后相关人员应根据法律规定及时通知保险公司。下列关于通知方式的说法正确的是（）。

保险事故发生后，被保险人或受益人，必须在规定的时间内向保险人请求赔偿或给付保险金，这一期间称为索赔时效期间。人寿保险的诉讼时效为（），其他的保险为（）。自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。