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人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。保险销售人员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。
兼业代理机构销售保险产品的对象通常是其已有的较为稳定的客户资源（有时甚至是垄断性资源），并且在其主业营业场所内代理保险业务，投保人对代理机构信任度高，更容易接近和购买保险产品。
根据《健康保险管理办法》规定，保险期间为一年但含有保证续保条款的健康险属于中短期健康险。
保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。
风险管理的程序包括确定风险管理的目标、风险识别、风险衡量、风险管理措施的选择与实施和风险管理的效果评价等。
非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
当事人没有在合同中订立仲裁条款，事后没有达成书面仲裁协议的，可以直接向人民法院起诉。
从经济角度讲，残疾所带来的风险可能比死亡更为严峻。如果家庭成员因意外伤害死亡，那么其结果仅限于部分家庭收入来源的中止；但如果家庭成员因意外伤害残疾，一方面家庭收入减少，另一方面家庭的支出需求急剧增加(包括医疗费用、护理费用等)，如果残疾者是家庭的主要收入来源者，其财务负担会更为沉重。
纯保费是指根据保险标的损失发生率、附加费用率和预定利率计算的由保险公司提供保单给付所需的保费金额，简单说就是保险责任的成本。
财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
