（）负责所辖区域内云网事故的故障定位、故障修复工作

职能处室负责所辖区域内较大及以上级云网故障的收集、汇总以及上传下达，并实时受理政府部门、运营商、集团其他部门关于影响云网运行有关问题的询问和信息沟通。

针对跨专业跨域故障，由受影响业务的通信总值班牵头，负责组织确定跨专业或者跨区域的云网故障原因，并督促相关专业进行故障原因的根除

针对较大事故，信息上报及舆情处置组（通信总值班室）自省内发现事故后或接到集团通知后10分钟内完成向集团通信总值班室事故信息首报

账号使用人在离开操作终端前应退出登录。

账号申请流程原则上应由电信自有人员发起。

账号按照资产类型可分为主机账号、数据库账号、应用系统（含网管系统等）账号、网络设备账号、PaaS 组件账号、终端账号等。

在云网风险隐患消除前或消除中未落实安全保障防控措施和应急预案，或安全保障防控措施落实不到位的，将对单位负责人和相关责任人进行通报批评与问责。

在安全生产投入预算充足的情况下，可以划取一部分用作其他业务开支。

云网事件以工单为载体进行处置

云网变更安全管理第一责任人是云网变更工单发起单位负责人