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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求中举报诉求主要包括( )。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求业务是指通过( )等多种渠道受理客户诉求的业务。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网(营销/4)272-2022)规定:以下哪些类型符合条件发起三类恶劣天气报备()
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网(营销/4)272-2022)规定:第一类报备为配合()、()、(),需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。
省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请,根据业务分类,由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中,自然灾害类报备由()直接发布应用。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网(营销/4)272-2022)规定:在供用电过程中,因( )、( )、( )、( )等原因,给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项,可发起重要服务事项报备。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网(营销/4)272-2022)规定:重要服务事项报备事件跨度时间原则上不应超过( ),其中最终答复类报备不超过( )。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定,电费服务温馨便利,通过( )等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费。
闽电营销规〔2022〕1号《国网福建省电力有限公司供电服务应急管理实施细则》中:敏感诉求类三级预警包括( )。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定,获得电力快捷高效。 低压客户平均接电时间: 低压非居民客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过( )个工作日,居民客户全过程办电时间不超过 ( )个工作日。
