根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定，价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开( ）。

终端调试时要管理采集对象，即建立终端与用户的关联关系。

在销户业务流程中，对已安装终端的用户还需要进行终端拆除。

用电信息采集系统本地信道用于现场终端到表计的通信连接，高压用户一般采用RS485通信方式连接专用变压器采集终端和计量表计；低压用户可采用低压电力线载波、微功率无线网络、RS485通信方式连接集中抄表终端和计量表计。

电力用户用电信息采集系统按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则建设。

管理线损只包含计量管理线损和营业线损。

短时恶劣天气造成台区下配电线路与邻近设备接触，引发漏电情况，导致台区突发负损。

电阻造成的电能损失不属于线损的一部分。

电力系统在输送同一功率电能的过程中，电压损耗与电压等级成正比，功率损耗与电压的平方亦成正比。

损失电量占售电量的百分比为线路损失率，简称线损率。

变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷有关，与电压无关；一部分是铜耗，与负荷无关。