《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：知识采集应根据（ ）与适用范围选择对应的知识采集模板，将知识信息源按知识编辑模板的规范要求，编辑整理 并转化为客户服务所需的知识。

在同一回路相同负荷大小时，功率因数越高（ ）。

在采集系统查询集中器上、下线记录发现台区存在（）停电，导致台区用电量为空值，台区呈现线损率不可算情况。

淘汰、更换技术等级低的计量装置，是降低线损的( )之一。

充分利用（）开展台区同期线损分析工作，按照日或周的频次，动态跟踪台区线损相关指标变动情况，督导降损工作，及时掌握降损成效。

线损电量不能直接计量，它是用供电量与售电量相减（ ）得到的。

进行采集器排查时，面板指示灯为（）时表示采集器正在运行

台区总损耗电能为低压网络总损耗及( )功耗之和。

（ ）具备零线电流测量功能。

集中器检验试验时电压因为220V，允许偏差( )。

集中器因载波通信模块插针接触不良好或弯曲将导致（ ）。