519、抄表人员现场抄表时应统一着装、佩戴工作牌做到态度和蔼，言行得体，树立电网企业工作人员良好形象。

109、客户在”网上国网APP”上进行网点查询时，不能看到(____)网点信息。

108、客户在”网上国网APP”上查询”历史账单”时，可以看到(____)的账单详情。

107、”网上国网APP”为客户提供了多渠道反映的问题方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等，(____)服务申请表单可以提供匿名选项。

106、”网上国网APP”应用实名制认证，通过人脸验证进行认证操作错误一天上限(____)次。

105、以下哪种交费方式不属于线上智能交费?(____)

104、以下哪一项不属于95598网站交费的登陆操作?(____)

103、”网上国网”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，(____)服务申请表单可以提供匿名选项。

102、(____)是国网手机客户端”供电服务移动营业厅”。

101、”95598”网站申请个人办电时，必须上传(____)。

100、(____)是国网统一对外的PC端服务窗口。