109、客户在”网上国网APP”上进行网点查询时，不能看到(____)网点信息。

519、抄表人员现场抄表时应统一着装、佩戴工作牌做到态度和蔼，言行得体，树立电网企业工作人员良好形象。

518、抄录需量示数时应核对上月的需量冻结值，若大于上月结算数据时，必须记录上月最大需量，填写《补收基本电费申请单》。

517、发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，应立即提出异常报告并及时报职责部门处理。

516、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件，使用抄表卡或抄表机逐户对客户端用电计量装置记录的有关用电计费数据进行抄录。

515、增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。

514、为强化管理，增值税发票一般要求以地、市级供电企业为单位进行统一管理、集中打印。

513、对客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查。

512、电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。

511、收费人员可以对”机开发票”进行手工补充填写。

510、收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的”机开发票”严禁使用手工填写。