107、”网上国网APP”为客户提供了多渠道反映的问题方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等，(____)服务申请表单可以提供匿名选项。

521、现场抄表时，因特殊情况不能按期抄表的，可以暂改例日抄表或估抄。

520、抄表数据的来源只能是来自正常抄表。

519、抄表人员现场抄表时应统一着装、佩戴工作牌做到态度和蔼，言行得体，树立电网企业工作人员良好形象。

518、抄录需量示数时应核对上月的需量冻结值，若大于上月结算数据时，必须记录上月最大需量，填写《补收基本电费申请单》。

517、发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，应立即提出异常报告并及时报职责部门处理。

516、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件，使用抄表卡或抄表机逐户对客户端用电计量装置记录的有关用电计费数据进行抄录。

515、增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。

514、为强化管理，增值税发票一般要求以地、市级供电企业为单位进行统一管理、集中打印。

513、对客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查。

512、电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。