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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

地市公司负责处理( )客户投诉,监督并指导下属负责单位处理。

A
一级
B
一级、二级
C
二级、三级
D
三级

答案解析

正确答案:C

解析:

地市公司负责处理二级、三级客户投诉,监督并指导下属负责单位处理。 答案:C 解析:答案选择C,地市公司负责处理二级、三级客户投诉,这表示地市公司需要负责处理较为复杂和重要的投诉案件,同时监督并指导下属负责单位处理一级客户投诉。这种分级处理有助于更高效地应对不同级别的投诉情况。
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