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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

地市公司依据客服中心的( ),对下属责任单位的服务水平进行进一步分析,同时对下属单位进行考核。

A
《顾客投诉报告》
B
电话通知
C
短信通知
D
书面通知

答案解析

正确答案:A

解析:

地市公司依据客服中心的《顾客投诉报告》,对下属责任单位的服务水平进行进一步分析,同时对下属单位进行考核。 答案:A 解析:答案选择A,《顾客投诉报告》通常包含了客户的投诉内容、原因、解决方案等信息,是对客户投诉情况的详细记录和分析,依据这个报告可以更全面地了解投诉情况,进行进一步分析和对下属单位的服务水平进行考核。
危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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