对于加油站发生的因工作人员违法犯罪以及资金缺失相关责任人失踪或因自然灾害、事故灾害、被抢被盗等造成的资金损失，应于发现或发生的第一时间报告公司（ ）部门。

以下选项中属于95504一级投诉的是（ ）。

95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、（ ）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（ ）、全国联网”的专业化服务流程。

95504客服中心设在北京，客服中心服务电话为95504，服务网站网址为（ ）。 ①http:www.petrochinacard.com.cn②http:www.petrochina.card.com.cn③http:www.card.petrochina.com.cn④http:www.petrochina.com.cn⑤http:∥www.95504.net

95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（ ）运营管理模式。

加油站售卡充值点要求（ ）清洁桌面、茶几面、地面等，清理垃圾。

加油站售卡充值点卫生管理责任人为（ ）。

加油站售卡充值点的保险柜内仅可存放新卡和重要票据，不得存放（ ）。

加油站售卡充值点保险柜应放置于室内隐蔽处，不得存放（ ）。

加油站办公室墙壁不得悬挂或张贴（ ）。