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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

客户忠诚可以定义为客户的一种( ):当客户想买一种曾经使用过的油品或是将来可能需要的油品时,他首先想到的就是你的加油站。

A
信念
B
心理
C
满意度
D
想法

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 客户忠诚可以定义为客户的一种(信念):当客户想买一种曾经使用过的油品或是将来可能需要的油品时,他首先想到的就是你的加油站。 答案A。 解析:客户忠诚通常指的是客户对某个品牌或企业的忠诚度,即他们愿意长期并重复购买该品牌或企业的产品或服务。在这个问题中,客户忠诚被定义为客户的一种信念,表示客户在需要特定类型的油品时首先会考虑到该加油站,这表明他们对该加油站有一种信任和忠诚感。
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