加油站3.0的3种关系：一是线下与线上的关系，二是内部与外部的关系，三是（ ）的关系。

加油站全流程诊断是由（ ）诊断指标组成的。

加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高（ ）。

加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”（ ）3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。

突发社会安全事件包括（ ）。

突发公共卫生事件不包括（ ）。

突发自然灾害事件不包括（ ）。

应急预案编制的基本格式包括（ ）。

应急预案编制的“附件”标在附件的（ ）,附件名称、序号应在目录中体现,并保持前后标识一致。

应急预案编制封面的中国石油宝石花标志位于预案封面（ ）。

预案编制后,应组织开展预案评审工作,以确保应急预案的科学性、（ ）以及与实际情况的符合性。