客户开发的基本步骤主要包括：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。

便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置，客显要面向（ ），方便查看。

便利店内当班员工/保洁人员应每（ ）至少清理1次空调及便利店外立面正面形象墙体等。

清理便利店天花板、门窗、灯具等卫生死角应（ ）进行。

加油站应（ ）对加油区水封井、排水沟进行 1 次疏导清淤。

加油区应急照明灯断电后持续工作时间应不少于（ ）。

加油站每 2 台加油机至少应配置（ ）4 kg 干粉灭火器，（ ）灭火毯。

便利店外墙、玻璃门窗、立柱、主标识立牌（非高处作业部分）需要（ ）清洁。

简易擦车服务时，优先清洗前挡风玻璃，若时间允许或顾客要求时再清洗（ ）。

简易擦车服务时，优先清洗（ ），若时间允许或顾客要求时再清洗后挡风玻璃。

清理积水时用车擦雨刮部分将挡风玻璃上的积水（ ）刮掉。