服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和（ ）。

充值卡用于昆仑加油卡充值，可以直接加油消费，可为所有加油卡充值。

中国石油针对不同类型客户群设计不同卡产品及服务，根据全国统一、组合出击、样式细分、兼顾成本的卡产品设计原则，在加油卡业务开展中，设计了系列化卡产品模式，即标准卡、行业卡、联名卡、产品卡。

昆仑加油卡为客户提供在中国石油所属加油站加油、购买便利店商品及其他服务性收费的支付。

昆仑加油卡是重要支付工具，更是核心营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。

计算机周围应保留足够的（ ）空间，不要堆放杂物。

遇到强雷雨天气时，如果加油站没有防雷设备及接地保护，应暂时关闭前台POS，BOS，FUEL，FCC及（ ）。

不能在计算机旁边放置茶杯，更不能将茶杯置于（ ）、显示器和键盘之上。

计算机工作期间不要在其旁边吸烟，拒绝明火、（ ）、磁性物品。

加油站管理系统站级系统机柜前部应保留（ ）的安装、维护工作区。

加油站管理系统站级系统办公区设备房间温度要求为（ ）。