不能在计算机旁边放置茶杯，更不能将茶杯置于（ ）、显示器和键盘之上。

共同的（ ）是油卡非润一体化营销的基础，要坚持一切营销活动都围绕（ ）的需求开展。

油卡非润一体化的整体最优、效果最大原则是指通过营销一体策划，（ ），整体推进，实现整体效益最大化。

实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的（ ）。

便利店商品分为（ ）大类。

加强毛利率高的商品策略是指通过组织促销活动，扩大毛利率高的商品的（ ）。

服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的（ ）。

服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和（ ）。

（ ）不仅仅是某个行业发展的新趋势,更是社会进步的必然产物。

微观环境指的是（ ）环境，主要包括公司情况、竞争情况、消费者、行业环境。

微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足（ ）需要的产品和服务。