（ ）对于客户提出的异议，必须现场做出答复。 

客户以消费品品类分类可分为汽油客户和柴油客户。

客户以客户消费属性分类可分为一般客户和重要客户。

促销活动结束后，应立即撤换促销宣传品、促销品价签，并将商品陈列恢复原状。

促销活动结束后，加油站可自行处置剩余促销品。

促销商品应在店内醒目位置陈列，一般陈列于货架端头或特定区域，也可摆放促销堆头。

加油站可以私自采购促销品。

区域促销（ 县市、 高速公路、 特定区域）， 由区域自己组织。

促销分级按组织单位分为整体促销、区域促销、单站促销。

为保证促销效果促销活动可以不用节约费用。

促销的原则有适时原则、统分原则、效益原则、节约原则、油卡非润一体化原则。